سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 8 نوفمبر 2026

يدير متجر بريق للإضاءة (BAREEQ Lighting) على الموقع bareeq.lighting شركة الربيع للأدوات الكهربائية، 17 شارع البيدق، العتبة، القاهرة 12411، جمهورية مصر العربية ("بريق" أو "نحن"). توضّح هذه السياسة البيانات الشخصية التي نجمعها عند زيارتك لموقعنا أو الشراء منه أو التواصل معنا، وكيف نستخدمها ومع من نشاركها، وحقوقك فيها وفقاً لقانون حماية البيانات الشخصية المصري رقم 151 لسنة 2020.

باستخدامك للموقع أو الشراء منه فأنت تقرّ بأنك قرأت هذه السياسة. إن لم توافق عليها، يُرجى عدم استخدام الموقع.

1. البيانات التي نجمعها

بيانات التواصل: الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، وعنوان الشحن.
بيانات الطلب: المنتجات التي اشتريتها، الأسعار، طريقة الدفع والشحن، وسجل الطلبات والمرتجعات.
بيانات الدفع: عند الدفع بالكارت البنكي تُدخل بيانات الكارت مباشرة لدى شركة الدفع Paymob، ولا نطّلع على رقم الكارت كاملاً ولا نحتفظ به. عند الدفع كاش عند الاستلام يُحصّل المبلغ مندوب شركة الشحن.
بيانات الحساب: إن أنشأت حساباً على المتجر: بريدك الإلكتروني وبيانات الدخول وطلباتك السابقة.
بيانات التصفّح والجهاز: عنوان IP، نوع الجهاز والمتصفّح، الصفحات التي زرتها، المنتجات التي أضفتها إلى السلة، ومصدر وصولك إلى الموقع (مثلاً إعلان على فيسبوك أو إنستجرام)، وذلك عبر ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) وتقنيات مشابهة.
المراسلات والتقييمات: ما ترسله لنا عبر البريد الإلكتروني أو واتساب أو نموذج "تواصل معنا"، والتقييمات التي تكتبها عن المنتجات.

2. مصادر البيانات

منك مباشرة: عند الطلب أو إنشاء حساب أو التواصل معنا أو كتابة تقييم.
تلقائياً: عند استخدام الموقع، عبر الكوكيز وأدوات القياس.
من مزوّدي الخدمة: مثل حالة الدفع من Paymob وحالة التوصيل من شركة الشحن Bosta.

3. كيف نستخدم بياناتك

تنفيذ الطلبات: استلام الطلب، تأكيده، تحصيل المبلغ، الشحن والتوصيل، الاسترجاع والاستبدال، وخدمة الضمان.
خدمة العملاء: الرد على أسئلتك وشكاواك ومتابعة طلبك.
رسائل خدمية: تأكيد الطلب، الشحن، وتحديثات الحساب. تصلك هذه الرسائل حتى لو لم تشترك في الرسائل التسويقية.
التسويق (بموافقتك): إن اشتركت في رسائلنا البريدية نرسل لك العروض والمنتجات الجديدة. يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت من رابط "إلغاء الاشتراك" أسفل كل رسالة أو بمراسلتنا.
الإعلانات: قياس نتائج إعلاناتنا على فيسبوك وإنستجرام وجوجل وعرض إعلانات أنسب لك (انظر البند 4).
التقييمات: بعد التوصيل قد نرسل لك رسالة لطلب تقييم المنتج. إن نشرت تقييماً يظهر على الموقع مع اسمك كما كتبته.
الأمان وتحسين الموقع: منع الاحتيال، حماية الموقع، وفهم استخدام الموقع لتحسينه.
الالتزامات القانونية: الالتزام بالقوانين المصرية، ومنها القوانين الضريبية والتجارية، والرد على طلبات الجهات المختصة.

نعالج بياناتك على أساس تنفيذ العقد بيننا (طلبك)، أو موافقتك (مثل الرسائل التسويقية)، أو التزام قانوني، أو مصلحة مشروعة لا تتعارض مع حقوقك.

4. مع من نشارك بياناتك

لا نبيع بياناتك الشخصية. نشاركها فقط بالقدر اللازم مع:

Shopify: منصة المتجر التي تستضيف الموقع والطلبات والحسابات، وترسل رسائل البريد الإلكتروني الخدمية والتسويقية (Shopify Messaging).
Paymob: لمعالجة الدفع بالكارت البنكي.
Bosta: شركة الشحن، وتحصل على الاسم ورقم الهاتف والعنوان ومبلغ التحصيل عند الاستلام لتوصيل طلبك.
Meta (فيسبوك وإنستجرام وواتساب): نستخدم أداة Meta Pixel وواجهة Conversions API لقياس نتائج الإعلانات، فنرسل لـ Meta أحداثاً مثل مشاهدة منتج أو الإضافة للسلة أو الشراء، وقد تتضمّن بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك بعد تشفيرهما بطريقة لا تُرسل النص الأصلي (Hashing). وإن تواصلت معنا عبر واتساب فتخضع المحادثة أيضاً لشروط واتساب.
Google: لعرض منتجاتنا وقياس الزيارات عبر قناة Google وYouTube.
Klaviyo: كنّا نستخدمه سابقاً لإرسال رسائل البريد الإلكتروني التسويقية، ويحتفظ ببيانات المشتركين (البريد الإلكتروني وتفضيلات الاشتراك) حتى انتهاء اشتراكنا فيه في 15 نوفمبر 2026، ولم نعد نرسل من خلاله.
Judge.me: لإرسال طلبات التقييم وعرض التقييمات على الموقع.
تطبيقات المتجر الأخرى: مثل تطبيق سلة الشراء وتطبيق طباعة الفواتير، فقط بالقدر اللازم لعملها.
الجهات الرسمية: إذا ألزمنا القانون أو حكم قضائي بذلك، أو لحماية حقوقنا أو حقوق الآخرين.
في حالة نقل النشاط: إذا بيع النشاط أو اندمج مع جهة أخرى، تنتقل البيانات إلى الجهة الجديدة مع الالتزام بهذه السياسة.

5. علاقتنا بـ Shopify

متجرنا مُستضاف على Shopify، التي تجمع وتعالج بيانات شخصية عن استخدامك للموقع لتقديم خدماتها وتحسينها. للاطلاع على طريقة استخدام Shopify لبياناتك يمكنك قراءة سياسة خصوصية Shopify (https://www.shopify.com/legal/privacy). وحسب إعدادات حسابك قد تستخدم Shopify بياناتك أيضاً لتقديم خدمات أخرى لك، مثل الدخول السريع بحساب Shop.

6. الكوكيز (ملفات تعريف الارتباط)

نستخدم الكوكيز لتشغيل الموقع (مثل حفظ سلة الشراء)، ولتذكّر تفضيلاتك، ولقياس الزيارات ونتائج الإعلانات (Meta وGoogle وShopify). يمكنك حذف الكوكيز أو منعها من إعدادات متصفّحك، لكن منع الكوكيز الأساسية قد يمنع إتمام الطلب. بعض المتصفّحات تتيح إشارة "عدم التتبّع" (Do Not Track)، ولا يستجيب موقعنا لها تلقائياً حالياً.

7. روابط مواقع أخرى

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أو منصات أخرى (مثل فيسبوك وإنستجرام وواتساب). لسنا مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو المحتوى في تلك المواقع.

8. الأطفال

الموقع غير موجّه للأطفال، ولا نجمع عن قصد بيانات شخصية لمن هم دون 18 عاماً. إن علمت أن طفلاً أرسل لنا بياناته، تواصل معنا لحذفها.

9. حماية البيانات ومدة الاحتفاظ بها

نتّخذ إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك، منها اتصال مشفّر بالموقع وقصر الوصول على من يحتاجه من فريقنا ومزوّدي الخدمة. ومع ذلك لا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة تماماً.

نحتفظ ببياناتك طالما كانت لازمة للأغراض المذكورة: بيانات الطلبات والفواتير طوال المدة التي تفرضها القوانين الضريبية والتجارية المصرية وفترة الضمان، وبيانات التسويق حتى تلغي اشتراكك، ثم نحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية.

10. حقوقك

وفقاً لقانون حماية البيانات الشخصية رقم 151 لسنة 2020 يحق لك:

العلم والاطلاع: معرفة البيانات التي نحتفظ بها عنك والحصول على نسخة منها.
العدول عن الموافقة: سحب موافقتك على معالجة بياناتك في أي وقت، مثل إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية.
التصحيح والتحديث: تصحيح بياناتك أو تعديلها أو استكمالها.
المحو: طلب حذف بياناتك، إلا ما يلزمنا القانون بالاحتفاظ به.
التقييد: قصر معالجة بياناتك على نطاق محدد.
الاعتراض: الاعتراض على معالجة بياناتك أو نتائجها إذا تعارضت مع حقوقك وحرياتك.
الإخطار: إخطارك بأي خرق أو انتهاك لبياناتك الشخصية.

لممارسة أيٍّ من هذه الحقوق راسلنا على sales@bareeq.lighting. قد نطلب منك بعض البيانات للتحقق من هويتك قبل تنفيذ الطلب، وسنرد عليك في أقرب وقت وفي حدود المدد التي يحددها القانون. لن نعاملك بشكل مختلف بسبب ممارستك لحقوقك.

11. الشكاوى

إن كانت لديك شكوى بخصوص طريقة تعاملنا مع بياناتك، تواصل معنا أولاً على sales@bareeq.lighting. وإن لم تكن راضياً عن ردّنا، يحق لك تقديم شكوى إلى مركز حماية البيانات الشخصية في جمهورية مصر العربية.

12. نقل البيانات خارج مصر

بعض مزوّدي الخدمة لدينا، مثل Shopify وMeta وGoogle، يخزّنون البيانات أو يعالجونها خارج مصر (مثلاً في كندا والولايات المتحدة ودول الاتحاد الأوروبي). نعتمد في ذلك على مزوّدين يلتزمون بمستويات حماية مناسبة، ووفقاً لما يسمح به القانون المصري.

13. التعديلات على هذه السياسة

قد نعدّل هذه السياسة من وقت لآخر لتعكس تغييرات في عملنا أو في القانون. ننشر النسخة المعدّلة على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ "آخر تحديث"، وإن كان التعديل جوهرياً نُعلمك بالطريقة المناسبة.

14. تواصل معنا

لأي سؤال عن هذه السياسة أو عن بياناتك:

البريد الإلكتروني: sales@bareeq.lighting
واتساب: +20 109 999 0555
العنوان: شركة الربيع للأدوات الكهربائية، 17 شارع البيدق، العتبة، القاهرة 12411، جمهورية مصر العربية