اسئلة شائعة

الاستلام عن طريق شركة شحن فى المكان اللى تحدده.

من خلال موقعنا الالكترونى او من خلال صفحتنا على
الفيس بوك او الاتصال الهاتفى او عن طريق فرعنا فى العتبة . 

مصاريف الشحن من 70 لـ 140 جنيه حسب المحافظة، والشحن مجاني للطلبات من 1000 جنيه أو أكتر.

بيتم الدفع كاش عند الاستلام، أو أونلاين بالكارت البنكي وقت الطلب عن طريق Paymob.

بيتم إرسال مندوب الشحن لحضرتك وحضرتك بتسلمه
المنتج اللى فيه المشكلة وتستلم مكانه المنتج الجديد فى حالة الاستبدال وكل ده
بيكون مجانا فى فترة الضمان . 

غالباً خلال 2 لـ 3 أيام عمل، وبحد أقصى 6 أيام عمل للمحافظات البعيدة.

بيتم الارجاع او الاستبدال خلال 14 يوم فقط من شراء المنتج بشرط عدم تركيب المنتج .
" وفى حالة الاسترجاع عن طريق شركة الشحن: لو دفعت بالكارت بيرجع المبلغ على نفس الكارت، ولو دفعت كاش بيتم تحويله عن طريق البريد أو المحفظة الإلكترونية الخاصة بحضرتك. "
" وفى حالة الاسترجاع من الفرع بيتم استلام المبلغ كاش "

حضرتك بتبلغنا وبيتم ارسال مندوب الشحن لحضرتك
واخذ المنتج اللى فيه مشكلة وبيتم عمل الصيانة اللازمة وبنرجعه تانى لحضرتك بيكون
عليه مصاريف شحن + مصاريف الصيانة .